Lançamento do E-Book ” Competências e Habilidades para Profissionais de Eventos”, em parceria com o Instituto Alatur, MPI Foundation, Canadian Tourism Human Resource Council e que contou com a colaboração de diversos profissionais do segmento de eventos. Andrea Nakane(Coordenadora do Projeto) e Shirley Salazar, diretoras da Mestres da Hospitalidade, participaram de forma voluntária em mais esta publicação. O evento contou com palestras de Alexis Pagliarini (WTC) e Andréa Nakane. Agradecendo pelo prestígio do São Paulo Convention & Visitors Bureau (Elisabete Sorrentino – Diretora de Eventos Internacionais e Elenice Zaparoli – Diretora de Eventos Nacionais), juntamente com Luana, também integrante da equipe do SPCV&B.